Das Forschungsteam der Universität entwickelte spezielle Techniken, um schnellere Ergebnisse zu erzielen. USOU Forschungsprojekte schließen die Lücke zwischen Theorie und Praxis und helfen, bessere HRD-Interventionen zu entwickeln.

USOU versteht sich als internationale Drehscheibe für HRD-Forschung. Die Universität bringt neue und bewährte Praktiken in den Bereich der Personalentwicklung ein und stärkt damit den HRD-Sektor. 

Einige der Sponsoren von USOU Forschungsprojekten:

PERFORMANCE SIMULATOR

Unser Forschungspartner BASF hatte uns gebeten, einen Performance Simulator zu entwickeln, um 2.500 Verkäufer und Vertriebsleiter ohne professionelle Trainer auf den neuesten Stand zu bringen. Ziel war es, das Produktwissen zu verbessern, die aktuelle Verkaufsstrategie zu vermitteln, die Verkaufskompetenzen zu steigern, das geplante Umsatzziel zu erreichen oder zu übertreffen und das geografisch verteilte Verkaufspersonal innerhalb von sechs Monaten auf das höhere Leistungsniveau zu bringen.

DIE ERGEBNISSE

In der Eingangsmessung betrug der Kompetenzgrad der BASF Vertriebsmitarbeiter  67 %. Durch das Simulator Training wurde das Kompetenzniveau auf 82 % angehoben. Im Vergleich zum Vorjahr betrug die Kompetenzsteigerung 25 %. Es wurden zwei Kontrollgruppen implementiert. Eine Gruppe wurde in regulären Seminaren geschult. Der Umsatz dieser Gruppe ging im gleichen Zeitraum um 5 % zurück. Die zweite Gruppe erhielt kein Training; ihre Verkaufsergebnisse gingen um 7 % zurück.

EXPERIENTIAL LEARNING

Immersives und interaktives Erlebnislernen mit Simulatoren ist örtlich unabhängig und spart daher Zeit und Geld. Es basiert auf anerkannten Best Practices. Der Simulator gibt Einblick in persönliche Stärken und Entwicklungsbedürfnisse. Best Practice ist entscheidend, wenn es um das Design von digitalen Lernsystemen geht. Videoszenarien müssen nicht nur glaubwürdig sein, sondern auch inhaltlich genau das widerspiegeln, was Verkäufer in alltäglichen Situationen erleben. Das bedeutet, dass alle Kenntnisse, Einstellungen und Fertigkeiten, die spezifische Kompetenzen ausmachen, in den Video-Fallstudien enthalten sein müssen. Kompetenzen können nur durch praxisrelevante Szenarien entwickelt werden.

DIE LERNPLATTFORM “PROGRESSOR”

Der Progressor ist ein lernendes System, das auf einem erprobten Kompetenzentwicklungsprogramm und AI aufbaut. Die meisten E-Learning-Plattformen konzentrieren sich auf Wissensvermittlung. Wissen ist wichtig, aber es führt nicht zu den Kompetenzen, die erforderlich sind, um leistungsstarke Mitarbeiter zu entwickeln. Kompetenzbasiertes Lernen erfordert ein anderes Instrumentarium. Der Progressor aktiviert die Lernenden durch die richtige Kombination digitaler Tools für erfahrungsorientiertes Lernen. Die Plattform kann in hohem Maße modifiziert werden.