Prof. Dr. Herbert J. Kellner, Präsident und CEO der United States Online University (USOU). Internationaler Bestselling Autor des STAR Kompetenz Assessments (mehr als eine Million Teilnehmer weltweit), des Value of Investment Systems – Neue Evaluierungsmethoden für Personalentwicklung und Bildungscontrolling, und des Competency Performance Systems.
In der Weiterbildung werden Millionen verschwendet. Kompetenz- und Leistungsstandards fehlen in vielen Maßnahmen oder sind nicht messbar formuliert. Seminare sind meistens kollektive Zeitverschwendung, da die Praxis zu kurz kommt. Die Resultate von Weiterbildungsprojecten werden nur quantitativ (ROI) aber nicht qualitativ (VOI) gemessen. Diese Betrachtungsweise ist nicht nur einseitig, sondern auch sehr limitiert in ihrer Aussagefähigkeit.
FUNDAMENTALER WANDEL IN DER WEITERBILDUNG
TRAINER SIND BALD ÜBERFLÜSSIG
Um voll zu verstehen, wie es dazu kam, müssen wir erst einmal in einem Rückblick die Faktoren erfassen, die dazu geführt haben, dass die Trainer in Ungnade gefallen sind. Oft vergessen wir, dass Training nur ein Tool ist, mit dessen Hilfe Unternehmensziele erreicht werden sollen. Andere Faktoren wie Performance Improvement, Marketing, Unternehmenskultur, Ablauf- und Aufbauorganisation etc. beeinflussen die Zielerreichung ebenfalls wesentlich. Die Ergebnisse einer Umfrage von ITD Research bei mehr als tausend Unternehmen in den USA zeigen deutlich, dass die Manager dem Training nur einen sehr geringen Stellenwert einräumen. Bei der Gewichtung von zehn Einflussfaktoren wurde Training auf den letzten Platz verwiesen.
DIE GRÜNDE
• Flexibilität in der Marktbearbeitung
• Realistische Preisgestaltung
• Reduktion des Lagerbestands
• Steigerung der Termintreue
• Optimierung der Kalkulationen
• Verringerung der Durchlaufzeiten
• Schnellere Einführung neuer Produkte
• Stärkere Kundenbindung
• Höhere Personaleinsparungen
• Trainings- und Entwicklungsmaßnahmen
Training und Entwicklung wurden niedrig eingestuft, da viele Unternehmen in der Vergangenheit schmerzliche und vor allem teure Erfahrungen mit der Einführung von Trainingssystemen und der Durchführung von Trainingsprojekten gemacht haben. Die Gründe für das Scheitern waren vielfältig. Interessant ist jedoch, dass als Scheiterungsgrund Nummer 1 die mangelnde Synchronisation der Trainings- und Entwicklungsziele mit den Unternehmenszielen angegeben wurde.
BILDUNGSCONTROLLING IM BRENNPUNKT
ZUVERLÄSSIG MESSEN
Das Bildungscontrolling Programm der United States Online University (usou.edu) ist für Trainingsexperten, Business Coaches und Performance Consultants mit dem Ziel, Messmethoden in der Weiterbildung kritisch unter die Lupe zu nehmen und zu optimieren. Die Universität präsentiert im Rahmen des Programms neue Ansätze, innovative Konzepte und praktische Methoden um Trainings- und Entwicklungsergebnisse zuverläßig zu messen und dadurch das Vertrauen des Managemnts in Weiterbildungsprojekte zu verstärken.
TRAINING & DEVELOPMENT IM UMBRUCH
Trainings- und Entwicklungsexperten sind gefordert, sich auf das digitale Zeitalter einzustellen. Mit den Fortschritten auf dem Gebiet der digitalen Lerntechnologie und der von Artificial Intelligence (AI) gesteuerten Kompetenzentwicklung Schritt zu halten, ist nicht einfach. Digitale Transformation in der Praxis erfordert Umdenken, neue Kompetenzen, innovative Programme und vor allem zuverlässigere Ergebnismessungen.
DER WAHRE WERT VON WEITERBILDUNG
Unternehmen fragen sich in zunehmendem Maße, was der wahre Wert von Weiterbildungsmaßnahmen ist. Besonders in wirtschaftlich kritischen Zeiten sind Top Manager daran interessiert, ob es sich lohnt, in Training und Personalentwicklung zu investieren. Wenn es den Weiterbildnern nicht gelingt, den ROI eines Projekts nachzuweisen, sind die Chancen, dass es autorisiert wird, sehr gering. Fortschrittliche Executives fragen nicht nur nach dem ROI, sondern auch nach dem VOI, dem Value of Investment. Sie wollen nicht nur wissen, ob eine Intervention kurzfristig finanziell gerechtfertigt ist. Sie fragen auch nach dem langfristigen, qualitativen Nutzen und den Auswirkungen auf die Unternehmensziele. Wie ein Training zum Unternehmenserfolg beitragen kann, zeigt das VOI System. Um Bildungscontrolling komplett und für das Management glaubwürdig darstellen zu können, müssen Weiterbildner ROI und VOI Methoden beherrschen.
WEM DAS BILDUNGSCONTROLLING NUTZT
Trainer, Coaches und Berater sind mit folgenden Problemen konfrontiert:
- Unternehmen investieren nur noch in Trainingsprojekte mit messbaren Ergebnissen.
- Seminare werden in zunehmendem Maße durch selbstgesteuertes Lernen ersetzt.
- Training Professionals müssen ihre Existenzberechtigung neu nachweisen.
Bildungscontrolling liefert praktische Lösungen für Weiterbildner:
- Es optimiert das Bildungscontrolling durch das Value of Investment System.
- Es perfektioniert die Präsentation von messbaren Trainings-Ergebnissen.
- Es verdeutlicht den immateriellen Nutzen von Weiterbildungs-Projekten.
MINDESTANFORDERUNGEN IN TRAINING & DEVELOPMENT
BENCHMARKING
Benchmark-Unternehmen legen äußersten Wert darauf, dass ihre Unternehmensstrategie und Unternehmensziele mit den Leistungszielen in Einklang stehen.
Mehr Info Die Verbindung zwischen Training und Business herzustellen, ist keine einmalige Aufgabe. Es ist vielmehr ein permanenter Prozess, der die volle Aufmerksamkeit der Trainings- und Performance Professionals erfordert. Gelingt es nicht, diese Verknüpfung herzustellen, werden wichtige Ressourcen verschwendet und unnötige Trainings- und Entwicklungsarbeiten geleistet. Die Ergebnisse sind dann oft Budgetkürzungen und Stellenabbau in der Trainingsabteilung.
SYNCHRONISATION
Um sicherzustellen, dass die Synchronisation mit den Unternehmenszielen auch wirklich erfolgt, wird die “Business Case” Methode benutzt.
Mehr Info Vor dem Start eines Projekts wird ein schriftliches Dokument verfasst, das den Projektumfang, die erforderlichen Investitionen, die erwarteten Ergebnisse, den Zeitaufwand, aber auch die Risiken, Restriktionen und alternativen Szenarien beschreibt. Mit Hilfe dieser “Road Map” ist es wesentlich einfacher, das Vorgehen zu optimieren, unnötige Aktivitäten auszuschalten und die Projektkosten besser zu kalkulieren oder einzuschätzen.
NUTZENANALYSE
Die Nutzenanalyse verdeutlicht von Anfang an den Nutzen für alle Beteiligten. Sie trägt wesentlich dazu bei, dass ein Projekt eine hohe Akzeptanz genießt.
Mehr Info Wenn der Nutzen sorgfältig erarbeitet wird, indem man die Nutzenerwartungen der Stakeholder zu Beginn eines Projekts erfasst, dann ist es einfach, Verbündete und auch Executive Sponsoren zu finden. Ein Business Case ohne ausführliche Nutzenanalyse ist meistens zum Scheitern verurteilt, da ihm das wichtigste Antriebsmittel, die Motivation der Beteiligten, fehlt. Nutzen darf nicht nur durch Schlagwörter beschrieben werden, sondern muss qualifiziert und quantifiziert werden.
BILDUNGSCONTROLLING ZUR ERFOLGSSTEUERUNG
PROBLEMLÖSUNG
Diese Probleme können Sie vermeiden, wenn Sie Ihr Bildungscontrolling mit dem Value of Investment (VOI) System optimieren. Der Return on Investment (ROI) reicht heutzutage nicht mehr aus, um Weiterbildungsmaßnahmen zu rechtfertigen. Der konkrete Nutzen der Interventionen für alle Stakeholder muss demonstriert werden, um das komplette Ergebnis zu sehen.
WEITERENTWICKLUNG
Während meiner Europa-Tournee mit Dr. Jack Phillips, dem Entwickler des ROI für die Weiterbildung, stellte ich das Value of Investment System (VOI) mehr als 1000 Training Professionals, Performance Consultants und Business Coaches vor. Anschließend entwickelte ich das System mit meinem Team weiter. Die Ergebnisse sind in diesem Programm zusammengefasst.
PROGRAMM
Mit dem Value of Investment Programm können Weiterbildner nicht nur die Nutzenerwartungen aller Stakeholder eines Projekts erfassen, aber auch die qualitativen Ergebnisse messbar machen. Das Programm beinhaltet eine detaillierte Checklist, die sicherstellt, dass die Resultate für sämtliche Beteiligten akzeptabel und verständlich aufbereitet werden.
ENTWICKLUNG DES BILDUNGSCONTROLLINGS
DETAIL-INFORMATIONEN ZUM BILDUNGSCONTROLLING
WIE DAS PROGRAMM FUNKTIONIERT
• Sie registrieren sich für das Programm
• Sie studieren das komplette Programm
• Sie setzen das VOI System praktisch ein
• Sie verfassen eine kurze Projekt-Fallstudie
• Sie erhalten Ihr Universitäts-Zertifikat
• Sie erhalten Ihre Lizenz für das VOI System
ANMELDUNG
• Das Programm kostet $995
• Einschreibung ist jederzeit möglich
• Sofortiger Zugang zum Programm
WAS SIE ERHALTEN
INTROVIDEOS
Professor Kellner berichtet im ersten Video über seine Karriereentwicklung und warum gerade er befähigt ist, das schwierige Thema des Bildungscontrollings anzugreifen. Im zweiten Video beschreibt er, warum Training Professionals das Value of Investment System brauchen, um sich gegenüber dem Top-Management zu behaupten und ihre Existenzberechtigung zu beweisen.
TRAINER MANUAL
Sämtliche Unterlagen für das VOI-Programm können nach der Registrierung sofort heruntergeladen werden. Das Trainer Manual hat einen Umfang von 178 Seiten und kommt im PDF Format. Es enthält eine detaillierte Darstellung des VOI Systems und sämtliche Tools, die zu einer erfolgreichen Einführung des qualitativen Bildungscontrollings erforderlich sind.
NUTZENANALYSE
Die Nutzenanalyse ist der wichtigste Teil des Value of Investment Systems. Sie beinhaltet alle kritischen Fragen, die beantwortet werden müssen, um die Nutzenerwartungen aller Stakeholders eines Training- oder Entwicklungsprojekts korrekt zu erfassen und in Werttreiber umzuwandeln. Das Instrument umfasst 97 Seiten und kommt im PDF Format zum Herunterladen.
INTERVIEW
Dr. Phillips beantwortet in diesem Video-Interview, das 23 Minuten dauert, die wichtigsten Fragen zum Return on Investment (ROI). Er nimmt auch Stellung zum Value of Investment (VOI) und erklärt, warum sowohl die Mikro- als auch die Makro-Betrachtungsweise wichtig sind. Das Video ist in Englisch. Eine Übersetzung in die deutsche Sprache ist beigefügt.
LIZENZ FÜR DAS VOI SYSTEM
WERTBEITRAG ZUM BILDUNGSCONTROLLING
Die Universität gibt Training Professionals, Performance Consultants und Business Coaches das Recht, das VOI System bei ihren Unternehmen und Klienten einzuführen und das Programm in Seminaren und Workshops zu nutzen, ohne dass Lizenzgebühren anfallen. Die extrem niedrige Teilnahmegebühr soll eine schnelle Verbreitung und eine hohe Implementierungsrate des Value of Investment Systems bewirken.
ZERTIFIZIERTE BERATUNGSUNTERNEHMEN
ANSPRECHPARTNER
Prof. Dr. Kellner und Dr. Phillips haben gemeinsam das Value of Investment System (VOI) und den Return on Investment (ROI) Prozess Europa-weit in Zertifizierungs-Workshops mehr als 1.000 Teilnehmern vorgestellt. MItarbeiter aus den folgenden Beratungsunternehmen sind lizenziert, das Value of Investment System bei ihren Klienten einzuführen. Wenn Sie das VOI System kennenlernen wollen, ohne durch die Zertifizierung zu gehen, empfehlen wir, einen der Berater zu kontaktieren.
Benthack direkt marketing GmbH
Brom Solutions
Delfin Personal & Mediation
Ernst & Young
EVM-Beratung GmbH
Gsponer Consulting Group
HDS Consult
iProCon GmbH
Jelinek & Partner
Kienbaum Consulting
Kutz Consult
Limberger + Dilger Beratung
Management Communication
Meirich Consulting
Meta Five GmbH
M3international networking, Ltd.
M3team AG
OBT AG
O&P Consult AG
PA Consulting Group
PIAG AG
PriceWaterhouseCoopers AG
ProGast Beratung & Training
Prodius AG
RYTMUS consulting Ltd.
Schweizer Raiffeisenbanken
SHL Deutschland GmbH
Soencksen & Teilhaber
Strategieteam e.V.
T.E.A.M. Marketing AG
TOP GmbH
Socrateam
VirtualArt Consulting GmbH
Wellness Consulting Doll
YES Consultraining
Zinal Consulting GmbH